Vanliga frågor och svar om leverans / frakt

Leverans med PostNord till ditt närmaste ombud eller postlåda. Vi erbjuder alltid ett fritt frakt-alternativ till dig som är privatkund.

Snabb leverans till postlåda/dörr - PostNord innebär 1:klass Varubrev:

Till din postlåda eller dörr:

Leveranstid: 1 vardag*.

Paketet delas ut i din postlåda. Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.

* Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.

Ditt eget val av ombud innebär MyPack Collect:

Hämta hos ombud eller i paketboxLeveranstid: 1 vardag* **.

Paketet levereras till ditt val av ombud eller paketbox.

Ombud: Gör du inget val skickas paketet till det ombud som ligger nära din adress. Du aviseras via PostNord App och via sms/email.

Paketbox: Du öppnar ditt fack med säker identifiering, via PostNord App och Mobilt BankID. Du aviseras via PostNord App och via sms/email.

*Lördagsleverans till 2 miljoner hushåll i Sverige. PostNord levererar må–fr i hela landet.

**Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.

Hemleverans - PostNord innebär MyPack Home: Leveranstid: 1 dag, 6 dagar i veckan*.

Paketet levereras till ditt hem dag eller kväll.Du aviseras i PostNord App och via sms/email med ett förslag på leveransdatum och tid. Det finns alltid möjlighet att anpassa din leverans. Du kan tex välja annat datum/tid, personlig leverans vid dörren eller att hämta ditt paket på ett av PostNords serviceställen. Vid hemleverans kan du följa ditt paket i realtid med hjälp av karta, ETA och antal stopp före dig.

*Till vissa områden tar leveransen 2 dagar. Lördagsleveranser är ej tillgängligt till alla områden.

Vi plockar så fort som möjligt. Vanligtvis skickas din beställning inom 1-3 arbetsdagar.

I mailet du fick när din beställning skicktas finns en spårningslänk. Följ den.

Ladda ner PostNord-appen och registrera antingen ditt telefonnummer eller e-mailadress som du använt vid beställning. Då fångas din leverans automatiskt upp.

Om du inte fått ett mail. Kontakta oss på hello@showyourtrue.se för så hjälper vi dig!

Om du inte hämtar ditt paket inom 7 dagar blir det en retur. Du debiteras då 250 kr i hanteringsavgift. Så se till att hämta ut ditt paket i god tid!

Får du förhinder kan du kontakta oss så kan vi hjälpa dig med transportören.

Dokumentera med bilder direkt du hämtar ut ditt paket. Kontakta oss på hello@showyourtrue.se.