Vanliga frågor och svar om leverans / frakt

Leverans med PostNord till ditt närmaste ombud eller postlåda. Vi erbjuder fri frakt ordervärde över 499 kr till dig som är privatkund. Annars kostar frakten från 29 kr.

Snabb leverans till postlåda/dörr - PostNord innebär 1:klass Varubrev:

Till din postlåda eller dörr:

Leveranstid: 1 vardag*.

Paketet delas ut i din postlåda. Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.

* Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.

Ditt eget val av ombud innebär MyPack Collect:

Hämta hos ombud eller i paketboxLeveranstid: 1 vardag* **.

Paketet levereras till ditt val av ombud eller paketbox.

Ombud: Gör du inget val skickas paketet till det ombud som ligger nära din adress. Du aviseras via PostNord App och via sms/email.

Paketbox: Du öppnar ditt fack med säker identifiering, via PostNord App och Mobilt BankID. Du aviseras via PostNord App och via sms/email.

*Lördagsleverans till 2 miljoner hushåll i Sverige. PostNord levererar må–fr i hela landet.

**Till vissa områden tar leveransen 2 dagar.

Hemleverans - PostNord innebär MyPack Home: Leveranstid: 1 dag, 6 dagar i veckan*.

Paketet levereras till ditt hem dag eller kväll.Du aviseras i PostNord App och via sms/email med ett förslag på leveransdatum och tid. Det finns alltid möjlighet att anpassa din leverans. Du kan tex välja annat datum/tid, personlig leverans vid dörren eller att hämta ditt paket på ett av PostNords serviceställen. Vid hemleverans kan du följa ditt paket i realtid med hjälp av karta, ETA och antal stopp före dig.

*Till vissa områden tar leveransen 2 dagar. Lördagsleveranser är ej tillgängligt till alla områden.

Vi plockar så fort som möjligt. Vanligtvis skickas din beställning inom 1-3 arbetsdagar.

I mailet du fick när din beställning skicktas finns en spårningslänk. Följ den.

Ladda ner PostNord-appen och registrera antingen ditt telefonnummer eller e-mailadress som du använt vid beställning. Då fångas din leverans automatiskt upp.

Om du inte fått ett mail. Kontakta oss på hello@showyourtrue.se för så hjälper vi dig!

Om du inte hämtar ditt paket inom 7 dagar blir det en retur. Du debiteras då 250 kr i hanteringsavgift. Så se till att hämta ut ditt paket i god tid!

Får du förhinder kan du kontakta oss så kan vi hjälpa dig med transportören.

Dokumentera med bilder direkt du hämtar ut ditt paket. Kontakta oss på hello@showyourtrue.se.